Assistente virtuale per il centralino telefonico per professionisti
Sabatino chiede a Daniele se l’assistente virtuale per il centralino telefonico che stanno sviluppando abbia delle innovazioni significative rispetto ad altri
Incontro video tra Sabatino Vacchiano e Daniele De Falco
Video evento 20-21 gennaio 2023
Testo preso dalla traccia audio del video tramite il nostro servizio TRANSCRIBER.
S) Ti volevo fare una domanda perché io ho avuto modo già di rapportarmi con assistenti virtuali però a mio avviso sono un po' antipatici perché devo comunque sentire tutta la frase prima di poter parlare, è il vostro è uguale, si comporta allo stesso modo o c'è qualche innovazione?
D)Noi stiamo sotto questo punto analizzando quelle che potrebbero essere le criticità di prodotti già esistenti magari
anche sulla base dei feedback degli utenti magari feedback personali di persone che conosciamo qualcuno che ci ha
dato la riprova che magari gli assistenti che esistono oggi non sono poi tanto diciamo user-friendly per così dire
cioè si comportano in maniera ancora robotizzata nonostante abbiano dietro meccanismi di intelligenza artificiale magari.
Quindi un nostro grande vantaggio ed è anche il nostro scopo sostanzialmente è quello di realizzare un assistente
che è assolutamente collegato a quelle che sono le esigenze e le aspettative di un possibile cliente quindi se il
cliente ci dice "guarda quando per l'appunto l'assistente ha compreso quanto meno a percepito quelle che sono le
intenzioni farlo bloccare non c'è bisogno di continuare dammi direttamente la risposta rendiamolo assistente il
più umano possibile invece che una macchina che continua a parlare"
S) Quindi mi stai dicendo che mentre sta parlando io parlo lei si stacca e mi capisce.
D) E' proprio quello che succede
S) Questo è fantastico, un risultato veramente eccezionale.
D) Infatti come ho detto prima noi ci spingiamo affinché ciò che realizziamo per l'appunto sia unico rispetto ad
altri prodotti magari ad altri assistenti o qualsiasi altra cosa.
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NOTA: ricordiamo che i prodotti Transcriber, Doctorin e "Arianna"
(assistente virtuale del centralino telefonico) di BEEVOIP si basano su intelligenza artificiale.