Come già sapete, una delle funzionalità più usate dai pazienti su Doctorin è quella di poter prenotare una visita medica semplicemente con una telefonata. Sarà la segreteria virtuale a chiedere informazioni quali nominativo e giorno in cui si desidera prenotare, per poi trascrivere queste informazioni e mostrarle al medico sul portale Doctorin.
I nomi trascritti dalla segreteria virtuale riporteranno una percentuale di affidabilità di riconoscimento e un colore tendente al verde, se maggiore sarà la percentuale di affidabilità, come illustrato di seguito:
Passando il mouse sopra ai nomi verrà mostrata la percentuale di affidabilità. In questo caso per il paziente “Ernesto Martelli” la percentuale di affidabilità è pari al 65%, mentre per il paziente “Sabatino Marciano” è pari al 100%. Possiamo quindi ritenere che quest’ultimo sia stato correttamente interpretato dalla segreteria virtuale.
Come fare per il nominativo del paziente “probabilmente” non riconosciuto correttamente?
Nessun problema!
Possiamo in qualsiasi momento utilizzare il tasto di riascolto nominativo, posto sulla destra del nome:
Una volta riascoltato l’audio e compreso il nominativo del paziente che ha prenotato, facciamo click sopra per aprire la scheda di prenotazione e aggiornare il nome:
A questo punto, il nominativo riporterà anche la percentuale di affidabilità corretta al 100%
Per consultare le altre guide su Doctorin, visita la sezione del blog dedicata a Doctorin.
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